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浠水县供电公司不断深化服务满足客户用电需求
发布时间:2017年3月15日   来源:浠水新闻网
  浠水新闻网讯 刘琦报道:3月15日,浠水县供电公司以"你用电,我用心,携手共治,畅想消费"为主题,开展消费者权益保护日公益宣传活动。

  近年来,浠水县供电公司不断拓宽服务渠道,适时推出"用心"的服务方式,尤其是在方便用户缴费方面,供电公司先后推出银行代扣、网上银行等服务方式。随着移动客户端的兴起,供电公司又推出掌上电力APP、支付宝、微信等多种缴费渠道,帮助用户在缴费的同时,还可实时查询每天的电量电费和停电信息。

  公益宣传现场,浠水县供电公司的工作人员耐心地为前来咨询的用户演示移动客户端缴费方式。对于一些现场无法满足的用户需求,工作人员也一一登记在册,承诺活动后给予用户满意答复。

  浠水县城区有6.2万用电用户,为了更好地践行"你用点,我用心"的服务理念,县供电公司还成立了24小时服务队,他们深入社区和企业,了解用户需求,将一张张供电贴心服务小贴牌送到到用户家门口,帮助用户快速解决用电需求。

  据了解,活动当天,浠水县供电公司城区及各乡镇共设置宣传展台16处,出动宣传及便民服务人员83人,发放宣传资料1800余份,受理用户咨询48起。

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